01 האתגר העסקי
להפוך תהליך חתימה מנייר לתהליך דיגיטלי שניתן להוכיח
הדפסה, חתימה, סריקה וארכוב יוצרים רצף איטי עם נקודות שבהן מידע עלול ללכת לאיבוד. במוקדי שירות ובסביבות מפוקחות נדרש גם להראות איזה מסמך הוצג, אילו עמודים נצפו ומה בדיוק נחתם.
VPad Paperless Printer מוצג למערכת כמדפסת USB, אך במקום להדפיס הוא מציג טופס מרובה עמודים על מסך צבעוני בגודל מלא. הלקוח חותם בעט אלקטרוני, והפתרון יכול לשמור עקבות דיגיטליים, לחשב Hash ולחתום את החבילה באמצעות PKI לפני העברה לארכיון הארגוני.
02 הערך לארגון
מה הפתרון
מאפשר להשיג.
חוויה טבעית
הלקוח רואה את המסמך המלא וחותם בעט אלקטרוני באופן שמזכיר חתימה על דף.
עקבות דיגיטליים
תיעוד של עמודים שנצפו ושל פעולות שבוצעו יכול להישמר כמטא־דאטה לצד המסמך.
שלמות המסמך
Hash וחתימה דיגיטלית מבוססת PKI מספקים חבילה שמאפשרת לזהות שינוי לאחר החתימה.
אינטגרציה
ניתן לנתב מסמכים ממערכות יצירת טפסים ולשלוח את התוצר החתום לארכיון הארגוני.
03 יכולות
מרכיבי הפתרון
- הצגת טפסים מרובי עמודים בגודל מלא ולכידת חתימות מרובות
- עבודה מול יישומי Windows שמסוגלים להדפיס או מול מחולל טפסים מרכזי
- Document Monitor להצגת אותו מסך גם לנציג השירות ולסיוע בתהליך
- שמירת Digital Footprints כבסיס תיעודי לבקרה ולבירור
- חתימה דיגיטלית, Hash ותאימות לתשתיות PKI לפי התצורה
- שרת VPilot לניתוב, ניטור, תצורה, עדכונים וחיבור לארכיון
04 למי זה מתאים
סביבות שבהן הפתרון
יכול לייצר ערך.
- בנקים וחברות אשראי
- חברות ביטוח
- מוקדי שירות וקבלת קהל
- ארגונים עם טפסים מורכבים ותהליכים מפוקחים
05 תהליך עבודה
מיפוי מסמכים
מזהים טפסים, מקורות, חתימות, כללי תיעוד ויעדי ארכוב.
אינטגרציה
מחברים את תהליך ההפקה, עמדת הנציג, VPad והארכיון הארגוני.
בדיקה והרחבה
מריצים תרחישים, בודקים תיעוד וחוויית שימוש ומרחיבים לעמדות נוספות.
06 שאלות נפוצות
לפני שמתחילים.
האם VPad הוא רק משטח חתימה?
לא. הפתרון מיועד להצגת מסמך מרובה עמודים בגודל מלא, לכידת חתימה, תיעוד פעולות וחיבור לתהליך הארגוני.
איך המסמך מגיע ל־VPad?
לפי התצורה, מסמך יכול להישלח מיישום מקומי שמדפיס או ממערכת מרכזית ליצירת טפסים, דרך שרת הניהול.
מה נשמר לאחר החתימה?
המסמך החתום יכול להישמר עם חתימה דיגיטלית ומטא־דאטה תיעודי. היישום המדויק והמידע הנשמר נקבעים לפי דרישות הארגון והרגולציה הרלוונטית.
האם ניתן להתחבר לארכיון קיים?
כן, בכפוף לאפיון הממשקים. VPilot מיועד לנתב מסמכים בין מערכות יצירת טפסים, עמדות VPad ומערכות ארכוב ואחזור.
מקורות ומידע טכני נוסף:
התכונות והמפרט בפועל תלויים בדגם, ברישוי ובתצורה שנבחרו לפרויקט.